Privacy Policy
Bij RTbet hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze online casinodiensten. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving die van toepassing is in België. Door gebruik te maken van onze platform stemt u in met de voorwaarden zoals beschreven in dit document.
Verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens
Wanneer u een account aanmaakt bij RTbet casino, verzamelen wij verschillende categorieën van persoonlijke informatie die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Deze gegevens omvatten uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten. Daarnaast verzamelen wij transactiegegevens, spelgedrag en technische informatie zoals IP-adressen en apparaatinformatie. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor accountbeheer, verificatie, fraudepreventie, naleving van wettelijke verplichtingen en het verbeteren van onze dienstverlening. Wij gebruiken uw gegevens ook om te voldoen aan de eisen voor safe gaming en om problematisch spelgedrag te identificeren. Alle verzamelde informatie wordt verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming of op basis van een wettelijke grondslag.
| Type gegevens | Doel van verwerking | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens | Accountregistratie en verificatie | 5 jaar na afsluiting account |
| Financiële gegevens | Betalingsverwerking en fraudepreventie | 7 jaar conform fiscale wetgeving |
| Spelgegevens | Dienstverlening en safe gaming | 3 jaar na laatste activiteit |
| Technische gegevens | Beveiliging en systeemoptimalisatie | 12 maanden |
Beveiliging en opslag van gegevens
De RTbet casino privacy policy waarborgt dat uw persoonlijke informatie wordt beschermd door middel van geavanceerde beveiligingsmaatregelen. Wij maken gebruik van SSL-encryptietechnologie voor alle datatransmissies en slaan gegevens op in beveiligde servers die voldoen aan internationale beveiligingsstandaarden. Toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen. Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en updaten onze systemen om bescherming te bieden tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik van data. In het geval van een datalek zullen wij dit binnen 72 uur melden aan de relevante toezichthouders en getroffen gebruikers informeren conform de AVG-vereisten.
Delen van informatie met derden
RTbet deelt uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met betalingsproviders voor het verwerken van transacties, verificatiediensten voor identiteitscontrole en softwareleveranciers voor het onderhouden van ons platform. Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan marketingbedrijven of andere commerciële partijen. Bij grensoverschrijdende gegevensoverdracht zorgen wij ervoor dat adequaat beschermingsniveau wordt gegarandeerd door middel van standaard contractuele clausules of andere goedgekeurde mechanismen.
| Categorie derde partij | Doel gegevensuitwisseling | Rechtsbasis |
|---|---|---|
| Betalingsproviders | Verwerking stortingen en opnames | Contractuele noodzaak |
| Verificatiediensten | Identiteitscontrole en KYC | Wettelijke verplichting |
| Toezichthouders | Naleving regelgeving | Wettelijke verplichting |
| IT-dienstverleners | Platformonderhoud en beveiliging | Gerechtvaardigd belang |
Uw rechten en controle over persoonlijke gegevens
Op basis van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie die door RTbet wordt verwerkt. U heeft het recht om toegang te vragen tot uw gegevens, correcties aan te vragen bij onjuiste informatie, verwijdering te vragen onder bepaalde omstandigheden en bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Daarnaast kunt u een kopie opvragen van uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze privacyfunctionaris via het contactformulier op onze website of per e-mail. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Houd er rekening mee dat bepaalde verzoeken mogelijk niet kunnen worden ingewilligd wanneer wij wettelijk verplicht zijn om specifieke gegevens te bewaren. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit indien u van mening bent dat uw privacy is geschonden.
Cookies en tracking technologieën
RTbet maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te optimaliseren en onze diensten te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en informatie opslaan over uw voorkeuren en interacties met ons platform. Wij gebruiken essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor de basisfunctionaliteit van de website, analytische cookies om gebruiksstatistieken te verzamelen en functionele cookies om uw voorkeuren te onthouden. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om toestemming te geven voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen in uw browser of via het cookiebeheercentrum op onze website. Het blokkeren van bepaalde cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van sommige onderdelen van ons platform. Meer gedetailleerde informatie over ons cookiebeleid is beschikbaar in ons aparte cookiedocument.